Mentor Palacios, con la ayuda de su Botón de Seguridad, logró que la Policía aprehenda a un delincuente que se encontraba robando en la Iglesia Cuadrangular «Mi Casa y yo» ubicada en la Mz # 114 de la ciudadela Guayacanes, al norte de Guayaquil. “Estábamos cenando con mi esposa cuando escuchamos un ruido, mi esposa se dio cuenta que había una persona caminando por el techo del templo y activamos enseguida el número 5 de mi celular, recibimos ayuda inmediata”, agregó Palacios.

Tras el accionar de los uniformados llamaron al pastor Víctor Franco, quien agradeció a sus vecinos por la solidaridad que evitó que no sólo él salga perjudicado sino toda una comunidad que acude al centro evangélico. El religioso revisó las instalaciones comprobando que las computadoras, televisores, el dinero, los equipos de audio, entre otros artículos esten en el lugar. Palacios puso la denuncia por el delito flagrante.

Los habitantes que se enteraron inmediatamente de lo ocurrido mostraron su satisfacción por la colaboración de los oficiales, que a más de resguardar el sector, los motivan a instalar los Botones de Seguridad en sus teléfonos y les explican sobre la labor que cumplen desde las unidades de Policía Comunitarias, donde prestan servicio.

“Ahora nos sentimos protegidos. Yo también tengo Botón de Seguridad. Los gendarmes me explicaron que con este sistema puedo recibir atención inmediata, en caso de emergencia y así lo comprobé cuando ayudaron al vecino, además la ciudadela es más segura desde que aumentaron los patrullajes», relata Ivis Salazar, propietaria de un local de comidas ubicado cerca del templo.

Como ella, 155.157 personas cuentan con el Botón de Seguridad en la provincia, según los datos que maneja la institución, un promedio de 100 personas diarias activan el servicio para pedir auxilio por diferentes motivos en los 12 Distritos de la Zona 8 (Guayaquil, Durán y Samborondón), siendo atendidos con éxito el 100% de ellas.

Monitoreo
El coordinador de la Policía Comunitaria de la Zona 8, teniente coronel Paolo Antamba, aclara que desde la Unidad de Vigilancia Centro (UVC-Modelo) se monitorea y evalúa la efectividad del Botón de Seguridad. Cada vez que se activa una llamada de emergencia no sólo medimos el tiempo de reacción que debe de ser de menos de 3 minutos, sino que la labor del personal sea acorde a las necesidades de los ciudadanos, para que ellos queden conformes con nuestra actuación.

Un referente de la utilidad de este servicio, para disminuir los delitos, se lo puede notar al revisar las estadísticas del 2013, se registró una disminución del 17% en los índices delincuenciales con relación al 2012. Enero registra el 33% menos, lo que significa que todos los implementos, más la participación activa de la Policía, la comunidad y las autoridades, es positiva.

Esteban Mendieta, asesor técnico del Ministerio del Interior encargado de este programa, detalla que en la base de datos de la institución se registran los nombres, números telefónicos, direcciones, entre otra información del usuario y en caso de emergencia los policías no sólo reciben la señal de alarma en la UPC sino en sus celulares, lo que ha hecho funcional el servicio.

A diario, 30 guayasenses acuden a la UPC más cercana a su vivienda, para solicitar la codificación del programa en sus celulares, que es totalmente gratuito. Además existen brigadas que van de puerta a puerta solicitando formen parte de la red, con el propósito de fortalecer la seguridad barrial.